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浦野啓子最新刊・話題の本
「信頼される人のキメのひと言」
浦野の啓子の本・信頼される人のキメのひと言
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目次

第1章 人間関係が広がる挨拶言葉(朝、エレベーターで上司と会った。―「おはようございます」だけでいい?
ゴミ集積場で隣のご主人と会った。―知らんぷりしたほうがいい?
仕事で外出する人には、―何も声をかけなくていい? ほか)


第2章 信頼関係を深める職場での一言(受付にお客様がいらっしゃった。―笑顔で「いらっしゃいませ」でいい?
お客様を応接室にお通しした。―「こちらでお待ちください」でいい?
お茶を出すとき、―「どうぞ」だけでいい? ほか)


第3章 愛を感じるプライベートでの一言(子ども連れの近所の人と出会った。―どんなことを話しかければいい?
隣に新婚さんが越してきた。―何か力になってあげたい
入学祝いをいただいた。―「ありがとうございました」に一言プラスするとしたら? ほか)

内容

仕事先でもプライベートでも、初対面なのに「いい人だったな」「もう一度会いたいな」と思わせる人たちは、“言葉のご馳走”上手だった。「ありがとう」ではなく「いつもありがとう」。一言加えるだけで相手との距離がぐっと近づき、一歩踏み込んだ関係になるフレーズがある。豊富な実例をもとに、日常、ビジネス、プライベートで今すぐ使える言葉を満載。



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